Адыгея Республика
    Информационно-справочные услуги

    Информационно-справочные услуги

    Станьте мобильнее с помощью своего домашнего телефона:

    • Узнавайте прогноз погоды.
    • Будьте в курсе расписания транспорта Вашего города.
    • Просыпайтесь вовремя с услугой Будильник.
    Предоставление коммерческой справки ЦОВ, за справку:
    — в пределах территории муниципального образования, являющегося городским или сельским поселением, муниципальным районом, либо города федерального значения (на территории которого функционирует сеть местной телефонной связи) 10,00
    — за пределами территории муниципального образования, являющегося городским или сельским поселением, муниципальным районом, либо города федерального значения 10,00
    Предоставление дополнительной информации о предприятии/организации по номеру телефона, наименованию и др.1 10,00
    Предоставление информационно-справочных и сервисных услуг по городам России, за одну минуту соединения 25,00
    Предоставление справки о данных абонентов г. Москвы с помощью электронной справочной службы «Фолиант-Интернет» в режиме on-line, за одну справку по базе данных ОАО «МГТС» 29,00
    Предоставление справки ЦОВ с помощью оператора, за справку:
    — «Афиша» (репертуар кинотеатров, театров, концерты и др.) 10,00
    — «Справка об учебных заведениях» 10,00
    — «Транспорт» (расписание, маршруты движения городского, авто и ж/д транспорта) 10,00
    — «Авиасправка» 15,00
    — «Местонахождение улиц», (местонахождение улиц, как проехать по городу на общественном или личном транспорте) 10,00
    — «Результаты спортивных состязаний» 10,00
    — «Курс валют» 10,00
    — «Прогноз погоды» 10,00
    — «Почтовый индекс» 10,00
    — «Гороскоп» 10,00
    — «Автокод» (региональная принадлежность автомобиля по гос. номеру) 10,00
    — «Телепрограмма» 10,00
    — «Места отдыха и лечения» 15,00
    — «По товарам и услугам» 15,00
    Предоставление услуги ЦОВ с помощью оператора, за одну услугу:
    — «Будильник» 10,00
    — «Досуг» (информация о ресторанах, барах, кафе и прочее) 15,00
    — «Прием объявления в СМИ» 10,00
    «Горячая линия на базе ЦОВ»2
    — Предоставление доступа к услуге «Горячая линия на базе ЦОВ» без выделения номера 1000,00
    — Предоставление доступа к услуге «Горячая линия на базе ЦОВ» с выделением номера3 3000,00
    — Выбор номера телефона для услуги «Горячая линия на базе ЦОВ», за один номер из предлагаемого списка:
    — «Золотой»4 10 000,00
    — «Платиновый»5 15 000,00
    — Предоставление в пользование услуги «Горячая линия на базе ЦОВ», за один номер, в месяц 150,00
    — Плата за входящий местный телефонный звонок (разговор) услуги «Горячая линия на базе ЦОВ», за каждую минуту разговора 1,00
    — Плата за входящий внутризоновый телефонный звонок (разговор) услуги «Горячая линия на базе ЦОВ», за каждую минуту разговора 2,00
    — Разработка интерактивного меню для услуги «Горячая линия на базе ЦОВ» до 10 уровней меню сценария услуги 1000,00
    — Разработка интерактивного меню для услуги «Горячая линия на базе ЦОВ» свыше 10 уровней меню сценария услуги 1200,00
    — Изменение логики услуги «Горячая линия на базе ЦОВ», за каждое изменение6 500,00
    — Изменение интерактивного меню услуги «Горячая линия на базе ЦОВ», за каждое изменение7 500,00
    «Неизвестный номер» — соединение с вызываемым абонентом, не давшим согласие на размещение сведений о своем номере телефона в базе данных справочной службы8 15,00
    «Телефонное соединение (разговор) за счет вызываемого абонента, при уведомлении вызываемого абонента, и его согласии на оплату данного соединения»:9
    — внутри одного региона 20,00
    — за пределами одного региона, в зоне действия Макрорегионального филиала «Юг» ПАО «Ростелеком» (за исключением Дагестанского филиала ПАО «Ростелеком»)10 25,00
    «Офис центр»
    — Подключение к услуге (создание сценария и выделение телефонного номера) 3000,00
    — Предоставление в пользование услуги «Офис-центр», в месяц:11
    — Тарифный план «Профи 300» (обслуживание и переадресация до 300 звонков в месяц) 1800,00
    — Тарифный план «Профи 500» (обслуживание и переадресация до 500 звонков в месяц) 2800,00
    — Тарифный план «Профи 1000» (обслуживание и переадресация до 1000 звонков в месяц) 5000,00
    — Звонки сверх установленного лимита, за каждый звонок 7,00
    — Тарифный план «Профи» (без переадресации):
    — предоставление в пользование телефонного номера, в месяц 1000,00
    — входящий (исходящий) звонок с 9.00 до 19.00, за минуту по договору
    — Входящий (исходящий) звонок с 19.00 до 9.00, за минуту по договору
    Телемаркетинг12 
    — Организация услуги13 2000,00
    — Предоставление в пользование услуги «Телемаркетинг», в месяц 500,00
    Исходящий телефонный звонок (разговор), за каждую минуту разговора 3,00
    Голосовой информатор
    — Организация услуги 14 1000,00
    — Исходящие соединения, объемом:
    — до 500 минут 1000,00
    — от 501 до 1000 минут 1500,00
    — от 1001 до 3000 минут 3000,00
    «Анкетирование»
    — Организация услуги15 1000,00
    — Исходящие соединения, объемом:
    — до 500 минут 1000,00
    — от 501 до 1000 минут 1500,00
    — от 1001 до 3000 минут 3000,00
    — Информационно-справочное обслуживание — внесение информации о клиенте и работа с базой данных:
    — Предоставление услуг интеллектуальной сети связи (ИСС) через телефониста Call центра, за услугу 15,00
    — Внесение информации о клиенте в БД «09», за каждые 10 телефонных номеров, в БД «009» без ограничений, в месяц 500,00
    «Автоинформатор»16
    — Подключение к услуге «Автоинформатор» (без выделения телефонного номера) 1000,00
    — Проведение оповещения посредством автоинформатора, за одно оповещение 1,00
    Приглашение на мероприятие
    — За 1 минуту исходящего результативного соединения 3,00
    — За 1 минуту исходящего нерезультативного соединения 1,50
    Дополнительные услуги17
    — Запись звукового ролика, за 1 ролик:
    — длительностью до 20 сек. 500,00
    — длительностью от 21 и до 40 сек. 1000,00
    — свыше 40 сек. 1500,00
    — Детализация счета, за один расчетный период, за один счет 100,00
    — Формирование Клиентской базы:
    — до 500 абонентских номеров 500,00
    — от 501 до 1000 абонентских номеров 1000,00
    — от 1001 до 1500 абонентских номеров 1300,00
    — от 1501 до 2000 абонентских номеров 1600,00
    — свыше 2000 абонентских номеров 1900,00
    — Актуализация Клиентской базы, за услугу 300,00
    — Одно исходящее результативное соединение, за каждую минуту разговора сверх включенных объемов исходящих соединений18 3,00
    — Одно исходящее нерезультативное соединение, за каждую минуту разговора сверх включенных объемов исходящих соединений18 1,50

    Примечания

    Все цены указаны в рублях с учетом НДС (18%).

    1 Выдача справки предоставляется в пределах и за пределами территории муниципального образования, являющегося городским или сельским поселением, муниципальным районом, либо города федерального значения.

    2 Услуга предоставляется при наличии доступа к телефонной сети филиала. Дополнительные технические средства для организации услуги оплачиваются по соответствующим тарифам филиала.

    3 Услуга предусматривает выделение номера и обеспечение маршрутизации входящих местных и внутризоновых вызовов.

    4 «Золотой» номер — повторение трех одинаковых чисел подряд, двукратное повторение трехзначного числа.

    5 «Платиновый» номер — повторение четырех одинаковых чисел подряд.

    6 Услуга предусматривает изменение маршрутизации, добавление справочной информации, изменение количества номеров телефонов, на которые выполняется маршрутизация входящих вызовов.

    7 Изменение предусматривает корректировку существующего текста меню, изменение номеров телефонов, на которые выполняется маршрутизация входящих вызовов.

    • 8 Услуга предоставляется при заказе телефонного соединения через оператора справочной службы «11899»;
    • Услуга не предусматривает выдачу справки о номере телефона вызываемого абонента;
    • В случае отказа вызываемого абонента от установления соединения услуга не оказывается;
    • При предоставлении услуги , кроме стоимости самой услуги, оплачивается стоимость местных, внутризоновых, междугородных и международных соединений.

    • 9 Услуга предоставляется с абонентских устройств, таксофонов, устройств фронт-офисов через телефонистку. Минимальное время соединения три минуты;
    • Кроме платы за услугу, вызываемый абонент оплачивает стоимость соединения по действующим тарифам на услуги местного, внутризонового, междугородного телефонного соединения, в зависимости от вида соединения.

    10 Услуга предоставляется при наличии технической возможности.

    11 Тарификация поминутная. За исходящий звонок дополнительно взимается плата за внутризоновое, междугородное, международное соединение в соответствии с действующими тарифами.

    • 12 При предоставлении услуги «Телемаркетинг» заключается договор с обязательным указанием содержания и видов товаров, услуг, работ;
    • Услуга «Телемаркетинг» предоставляется на базе Call центра г. Майкопа при наличии технической возможности;
    • Услуга «Телемаркетинг» предоставляется на территории Республики Адыгея;
    • Предоставление исходящего внутризонового телефонного соединения осуществляется по действующим тарифам на услуги внутризоновой телефонной связи;
    • Услуга по формированию отчетов предоставляется бесплатно.

    13 Организация услуги включает в себя разработку индивидуального проекта, учитывающего расчет ресурсов и нагрузки (в том числе формирование базы данных, прикладные программы по сценарию клиента, предоставление отчетности, консультирование (обмен сообщениями) по электронной почте, составление сценария (до 5 видов услуг, товаров, работ одного характера) и обучение персонала.

    14 Организация услуги включает в себя разработку индивидуального проекта, учитывающего расчет ресурсов и нагрузки (в том числе прикладные программы по сценарию клиента, предоставление отчетности).

    15 Организация услуги включает в себя разработку индивидуального проекта, учитывающего расчет ресурсов и нагрузки (в том числе формирование базы данных, прикладные программы по сценарию клиента, предоставление отчетности).

    16 При предоставлении услуги по проведению свыше 30 тысяч оповещений посредством автоинформатора (за один заказ) предоставляется скидка 20% к действующим тарифам.

    17 Услуги предоставляются в рамках услуг «Телемаркетинг», «Голосовой информатор» и «Анкетирование».

    • 18 Результативным соединением считается соединение, результатом которого является разговор с абонентом по предложенному сценарию;
    • Нерезультативным соединением считается соединение, в результате которого произошло соединение с абонентом, но разговор не состоялся (отказ абонента, изменение номера телефона и т.д.).

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)